POLÍTICA DE PRIVACIDADE


O VocêQpad é o provedor de serviços, responsável pelo desenvolvimento desta aplicação e funcionalidades presentes nela, contratado pelos Estabelecimentos FoodService nos quais são oferecidos esses serviços.


Somos comprometidos com a proteção à privacidade de todos os Usuários dos Serviços oferecidos pelo VocêQpad, seja por meio do Website ou do Software Aplicativo (App) para Smartphones. Sendo assim, desenvolvemos esta Política de Privacidade com a intenção de esclarecer a forma como obtemos, utilizamos e protegemos suas informações.

Ao utilizar os Serviços do VocêQpad, você concorda e, quando necessário, permite a coleta, uso e transferência de suas informações, conforme estabelecido nesta Política. Caso você não esteja de acordo com o conteúdo deste documento, recomendamos que você não instale o aplicativo VocêQpad e não faça qualquer tipo de uso dele ou do Website.


1 - INFORMAÇÕES QUE OBTEMOS DE VOCÊ
Quando você se cadastra e/ou utiliza alguma das aplicações fornecidas pelo VocêQpad, coletamos as seguintes informações:
- Nome e Sobrenome: utilizados para que os Estabelecimentos FoodService (restaurantes, bares, pizzarias, lanchonetes, padarias, etc…) possam identificar o usuário.
- E-mail: utilizado para eventuais comunicações com o usuário e para acessar a plataforma.
- Número de telefone: utilizado para autenticação e para que os Estabelecimentos FoodService possam se comunicar com o usuário.
- Data de nascimento: utilizado pelos mecanismos de antifraude adotados pelo VocêQpad.
- CPF: utilizado pelos mecanismos de antifraude adotados pelo VocêQpad.

- Dados de endereço: utilizados na modalidade de delivery para enviar os pedidos ao usuário e para listar as lojas mais próximas dele.
- Dados de pagamento (número de cartão, validade, CVV, etc.): utilizados para o pagamento das compras feitas utilizando-se o VocêQpad.
- Endereço IP: utilizado pelos mecanismos de antifraude adotados pelo VocêQpad.
- Geolocalização: utilizados na modalidade de delivery para enviar os pedidos ao usuário e para listar as lojas mais próximas dele.
Se você decidir se cadastrar no App logando-se através do Facebook, nós utilizaremos suas informações pessoais/cadastrais já fornecidas a esse serviço de rede social. Nesse caso, as informações que podemos obter vão depender exclusivamente das suas configurações de privacidade junto ao Facebook.
Utilizando os Serviços VocêQpad, coletamos também informações sobre suas atividades de pesquisa, navegação e consumo que ocorrem dentro do nosso Website e/ou App.
Por fim, podemos coletar informações adicionais de e sobre você por outros meios como, por exemplo, contato realizado com nossa equipe de atendimento ao cliente, resultados/respostas suas a uma pesquisa, etc;

2 - USO DAS INFORMAÇÕES
- O principal objetivo de coletar suas informações pessoais é lhe fornecer uma experiência diferenciada, segura, simples, rápida, eficiente e personalizada de nossos Serviços. Para tanto, utilizamos essencialmente suas informações para:
- Dar acesso aos Serviços e facilidades fornecidos pelo VocêQpad e prestar o devido suporte ao Usuário quando necessário;
- Desenvolver, customizar, oferecer, avaliar e melhorar continuamente nossos Serviços, Produtos, Conteúdos e Publicidades;
- Enviar materiais de marketing direcionado e/ou ofertas promocionais com base nas suas preferências, hábitos de consumo, uso e navegação do VocêQpad;
- Enviar avisos e/ou comunicados importantes para proporcionar uma boa experiência de uso e interação com o VocêQpad;
- Impedir fraudes, desvios de informações, falsidade ideológica, entre outros crimes ou usos indevidos do Serviço.
Ao coletar os seus dados, o VocêQpad compromete-se em armazená-los em condições técnicas e estruturais seguras, sempre seguindo os mais altos padrões de segurança de dados;

3 - DIVULGAÇÃO COM TERCEIROS
As informações que você nos disponibiliza são transferidas e armazenadas em servidores seguros e só podem eventualmente ser compartilhadas com os seguintes terceiros:
- Parceiros estratégicos do VocêQpad que atuam no processamento das informações, na assessoria e manutenção do App e Website, no processamento de pagamentos online realizados por Usuários e/ou na prestação de serviços de suporte;
- Parceiros do VocêQpad que fornecem serviços de antifraude</strong>;
- Estabelecimentos FoodService (restaurantes, bares, pizzarias, lanchonetes, padarias, etc…) que aceitem e usufruam dos Serviços do VocêQpad e para os quais você já tenha enviado algum pedido de compra via nosso App ou Website;
- Empresas criteriosamente selecionadas por nós que ofereçam produtos e/ou serviços que possam ser de seu interesse;
- Empresas com as quais o VocêQpad tangibiliza negociações para concretizar um processo de fusão, aquisição, venda ou joint venture;
- Autoridades policiais ou oficiais do governo brasileiro quando formos obrigados por intimação, decisão judicial ou procedimento legal semelhante, ou quando acreditarmos, de boa fé, que a divulgação das informações pessoais se faz necessária para a proteção dos direitos do VocêQpad e seus parceiros e/ou para a prevenção de fraudes e ilegalidades.
O VocêQpad se compromete em tomar todas as medidas cabíveis para garantir que todos os seus dados sejam sempre tratados de forma confidencial e em conformidade com esta Política.

4 - SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
O VocêQpad considera a segurança das suas informações uma prioridade. Sendo assim, implementamos sistemas, aplicações e rígidos procedimentos de segurança para proteger suas informações pessoais de fraudes na Internet e minimizar riscos de roubos, danos, perdas ou acessos e usos não autorizados.

5 - COOKIES
O VocêQpad pode utilizar de cookies quando você navegar em nossas plataformas. Cookies são pequenos pacotes de dados enviados pelo servidor das nossas aplicaçōes para o navegador de seu computador contendo as suas preferências de navegação.
O VocêQpad pode usar os cookies com vários propósitos, tais como: evitar que você necessite digitar sempre que fizer seu login informações como nome de Usuário e senha; facilitar sua navegação em nossa aplicaçāo; coletar informações estatísticas; customizar as aplicaçōes de acordo com suas preferências pessoais; e, proporcionar maior segurança das informações.
Alguns cookies expiram assim que a sessão termina e você fecha o seu navegador. Outros são salvos em seu computador ou aparelho. Se você desejar bloquear os cookies de nossas plataformas, pedimos que você utilize o botão de Ajuda e siga as instruções necessárias. Entretanto, saiba que ao desabilitar os cookies, você pode prejudicar – ou até mesmo inibir completamente – o correto uso da aplicação ou de algumas funcionalidades da mesma.
Por fim, é importante ressaltar que os cookies não contêm informações confidenciais e nós não trocamos cookies com quaisquer websites de terceiros ou de fornecedores externos de dados.

6 - OUTROS WEBSITES
O VocêQpad pode permitir, solicitar ou contratar empresas rigorosamente selecionadas para conduzir campanhas e/ou anúncios de marketing em nosso App e/ou Website. Esses anúncios podem conter links que te direcionam para outros websites.
O VocêQpad pode expor no seu App ou Website o logotipo de seus parceiros, patrocinadores e/ou Estabelecimentos FoodService. Esses logotipos podem também conter links que te direcionam para outros websites.
Sendo assim, gostaríamos de ressaltar que esses novos websites seguem uma Política de Privacidade própria, e não a declarada neste documento. Portanto, aconselhamos que você entre em contato diretamente com a empresa proprietária do website em questão e leia sua Política de Privacidade e Termos de Uso antes de fornecer qualquer informação ou usar os seus serviços

7 - MEUS DIREITOS
O VocêQpad assegura os seguintes direitos aos seus usuários:
- Acesso aos dados: você pode solicitar uma cópia de seus dados, fornecidos por meio eletrônico, seguro e idôneo.
- Correção de dados: você pode solicitar a edição de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Revogação do consentimento: você pode, em qualquer momento, revogar o consentimento para o tratamento de dados pelo VocêQpad. Nesse caso, após a revogação, o usuário não terá mais acesso às funcionalidades do sistema.

8 - ATUALIZAR/EDITAR SUAS INFORMAÇÕES
Você pode consultar, atualizar e/ou editar seus dados pessoais sempre que desejar. Para isso, entre em contato conosco no email contato@voceqpad.com.br ou diretamente na opção “Fale Conosco” do Menu Principal do próprio app e faça sua requisição.

9 - RESPONSABILIDADES
- Isenção de responsabilidade
O VocêQpad se isenta de qualquer responsabilidade relacionada à negligência, imprudência ou imperícia de seus usuários no trato com seus dados individuais. O usuário é responsável pela confidencialidade de seus dados pessoais, tais como login, senha, etc.
O VocêQpad também não se responsabiliza por ações maliciosas de terceiros, salvo se comprovada conduta culposa ou deliberada do próprio VocêQpad.
- Responsabilidades do VocêQpad
O VocêQpad compromete-se em:
- Garantir a segurança dos dados coletados e armazenados;
- Cumprir a presente Política de Privacidade;
- Manter esta Política atualizada;
- Receber reclamações e esclarecer dúvidas referentes à esta Política e sua aplicação;

10 - SOBRE A POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O VocêQpad poderá atualizar sua Política de Privacidade a qualquer momento. Se alguma alteração relevante ocorrer, colocaremos um aviso em nosso Website, juntamente com a Política de Privacidade já atualizada.
Se você tiver qualquer dúvida, comentário ou solicitação relacionada à Política de Privacidade do VocêQpad, entre em contato conosco através do email contato@voceqpad.com.br.
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 15/05/2022.